Questions fréquentes
On sait que t'as pas de temps à perdre entre deux trajets. Voici les réponses claires aux questions qu'on nous pose le plus — pour que tu saches exactement ce que tu achètes, avant de commander.
Le produit & son usage
Qu'est-ce qui est inclus avec ELYO™ ?
Le kit ELYO™ est tout-en-un :
1x gamelle chauffante ELYO™ (20 x 15 x 12 cm)
1x plateau intérieur amovible en inox (19 x 13,8 x 6 cm)
1x fourchette et 1x cuillère
1x chargeur USB-C
1x sac de transport isotherme (23,5 x 16,5 x 13 cm)
1x notice
Combien de temps la batterie tient-elle ?
Une charge complète (environ 4h en USB-C) permet généralement de réchauffer un à deux repas, selon la taille de la portion et le niveau de chaleur choisi. De quoi tenir une journée de travail complète ou un long trajet.
Puis-je alimenter ma gamelle ELYO™ via l'allume-cigare avec un adaptateur USB-C ?
Oui. Il suffit de brancher un adaptateur allume-cigare USB-C puissant (30W à 65W, technologie Power Delivery) et d'utiliser un câble USB-C vers USB-C. Cela contourne la restriction du fabricant en fournissant l'énergie nécessaire que le port USB d'origine de la voiture ne peut pas délivrer.
Combien de temps pour avoir un repas vraiment chaud ?
En moyenne, ton repas est prêt en 40 minutes. La minuterie intelligente maintient ensuite ton repas au chaud automatiquement jusqu'à ta pause, sans que tu aies à y penser.
Une vraie portion ou juste un encas ?
1 litre de capacité — pensé pour un repas complet fait maison (viande, légumes, féculents), pas pour une simple collation.
Le plateau passe-t-il au lave-vaisselle ?
Oui. Le plateau intérieur en inox est amovible et compatible lave-vaisselle. Le couvercle en silicone anti-fuite s'essuie simplement à la main.
Est-ce que je peux l'utiliser en conduisant ?
ELYO™ chauffe pendant que tu roules ! Tu la branches et la minuterie fait le reste. Comme pour tout appareil dans l'habitacle, prépare et règle ta gamelle à l'arrêt, avant de reprendre la route, pour rester concentré sur la conduite.
Elle peut aussi recharger mon téléphone ?
Oui, la batterie d'ELYO™ peut dépanner ton téléphone en cas de besoin, un petit plus utile pour un chauffeur qui reste connecté toute la journée.
Commande, livraison & garantie
Quels sont les délais de livraison ?
Commande expédiée sous 24 à 48h, livraison en France sous 5 à 7 jours ouvrés. Tu reçois un numéro de suivi par e-mail dès l'envoi.
Puis-je retourner le produit si je change d'avis ?
Oui — garantie satisfait ou remboursé 60 jours, retour gratuit. Si ELYO™ ne te convainc pas, tu es remboursé sans justification à fournir.
Le service client est-il en français ?
Oui, le support client 100% francophones. Notre équipe répond sous 24h, en français, pas de chatbot automatisé qui tourne en rond.
C'est une bonne idée de cadeau pour un proche chauffeur ?
Passer ses journées au volant peut être éprouvant. En offrant ELYO™ à un proche, qu'il soit votre conjoint ou votre enfant, vous lui offrez un instant de détente bien mérité durant ses trajets. C'est le geste parfait pour transformer une journée de route stressante en un moment agréable.Achetez sans risque : Grâce à notre garantie de 60 jours, vous avez l'assurance d'un cadeau réussi qui plaît à coup sûr !
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, paiement 100% sécurisé par carte bancaire ou autre moyen proposé en caisse. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.